中国茉莉花革命: 星巴克回应中国央视“暴利”批评

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星巴克回应中国央视"暴利"批评 Oct 22nd 2013, 18:47, by 茉莉花义工 星巴克在中国的订价是具有竞争力的 针对周日(21日)中国中央电视台指责星巴克在中国赚取暴利，星巴克回应说其在中国利润并不比其他国家高。 星巴克表示，咖啡的价格只不过是反映了其在中国的成本，不论是从咖啡豆与牛奶，到店租与供应线的运作都相对昂贵。 央视调查报道还称，星巴克在中国成本低于美欧，但售价更高，利润率远远高于美欧等成熟咖啡消费市场。周日中国中央电视台的新闻节目报导，星巴克一杯中杯拿铁咖啡在北京售价27元人民币，而同样一杯拿铁在英国伦敦价格只有24.25元人民币；在美国芝加哥19.98元人民币；在印度孟买14.6元人民币。 中国中央电视台的新闻节目指责在中国运作的外国品牌已非先例，在今年三月时，也曾批评苹果公司的在华售后服务。 成本较高 星巴克中国及亚太地区的总裁约翰·卡尔弗(John Culver)对央视的报导回应说："在中国，星巴克拿铁的售价确实是比在美国高。" 但他表示，星巴克在中国的订价是具有竞争力的，而且在中国约1000家星巴克的总利润，并没有比在美国的利润高。 他说，诸多原因如食材价格偏高、投注于员工训练的额外投资以及确保有充足且安全的当地食材，都让"在中国的利润率底线比在美国的低许多"。 当提及星巴克在中国是否会因此降价时，卡尔弗并没有正面回答，但他表示，星巴克认为目前在中国的经营符合"正确的经济模式"，赢得了顾客的信任，不过同时也强调，星巴克会尊重"当地的法律及习俗"。 当询问到星巴克是否有和中国政府官方就咖啡售价进行沟通协调时，卡尔弗谢绝回应。BBC

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